Soporte y Evolución
Tu sistema no se termina en el go-live. Mejora cada mes.
Soporte con SLA y un equipo que sigue empujando el objetivo operativo: nuevos flujos, nuevos agentes y ajustes cuando el negocio cambia.
Para ti si…
- Terminaste cualquier paquete con nosotros.
- Tu Odoo quedó huérfano con otro implementador.
- Tu operación cambia más rápido que tu sistema.
Qué incluye
- Mesa de ayuda con SLA.
- Bolsa mensual de mejoras.
- Revisión trimestral de KPIs con el dueño.
- Actualizaciones de versión de Odoo.
- Monitoreo de agentes.
Cómo corre
Cada día
Mesa de ayuda con SLA para tu equipo.
Cada mes
Una bolsa de mejoras: nuevos flujos, reportes y ajustes.
Cada trimestre
Revisión de KPIs con el dueño y prioridades del siguiente trimestre.
Cada versión
Actualizaciones de Odoo y monitoreo de los agentes en producción.
Terminado cuando
Es una relación continua: cada trimestre revisamos el objetivo operativo y lo movemos.
Cómo se dimensiona
Por cuántas personas usan el sistema, cuántas fuentes y agentes hay que mantener, y el ritmo de mejoras que necesita tu operación.
Lectura relacionada
Preguntas frecuentes
¿Pueden dar soporte a un Odoo que no implementaron ustedes?
Sí. Primero revisamos cómo quedó configurado y después entra a la mesa de ayuda como cualquier cliente.
¿Qué incluye la bolsa mensual de mejoras?
Nuevos flujos, reportes, ajustes y agentes, priorizados con el dueño contra el objetivo operativo.
¿Qué pasa con las actualizaciones de versión de Odoo?
Las planeamos y las ejecutamos. Como configuramos antes de personalizar, hay menos desarrollo a la medida que migrar en cada versión.
Contacto
Hablemos de tu operación.
Cuéntanos cómo opera tu negocio hoy y dónde duele. Mapeamos el resto juntos.